POLITICA DE GARANTIAS BikePoint Argentina
La garantía de los productos vendidos se rige por lo establecido en la Ley de Defensa al consumidor en lo referido a plazos y prestaciones.
En todos los casos en que el cliente considere que el producto tiene una falla imputable a fabricación defectuosa, deberá enviar el producto CON FLETE PAGO Y POR SU CUENTA Y RIESGO a nuestra empresa para que el mismo sea examinado a los efectos de constatar la falla.
En el caso de que se constate fehacientemente que el producto está fallado se procederá a reemplazar el mismo por uno igual o similar existente en stock a la fecha del reclamo.
No se efectúan reembolsos de dinero por cobertura de garantías en ningún caso.
LA GARANTIA NO CUBRE EL PRODUCTO EN LOS SIGUIENTES CASOS :
1) PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO MODIFICADOS.
2) PRODUCTOS QUE NO HAYAN RECIBIDO EL MANTENIMIENTO NECESARIO
3) PRODUCTOS USADOS PARA COMPETIR
4) PRODUCTOS USADOS COMERCIALMENTE (BICICLETAS DE ALQUILER, GIMNASIOS)
5) PRODUCTOS QUE HAYAN SUFRIDO ACCIDENTES
6) PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO DAÑADOS EN VIAJE (SON RESPONSABILIDAD DEL TRANSPORTE)
7) PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO ENSAMBLADOS O REPARADOS INCORRECTAMENTE O CON EL USO DE HERRAMIENTAS NO ADECUADAS (RECORDAMOS QUE, SHIMANO SUGIERE LAS HERRAMIENTAS A USAR PARA COLOCAR LOS PRODUCTOS EN SUS CATALOGOS)
8) PRODUCTOS QUE SE HAYAN DAÑADO COMO CONSECUENCIA DEL USO DE PERSONAS INEXPERTAS
9) EL DESGASTE NORMAL DE USO DE LOS PRODUCTOS.
10) EL DAÑO O DETERIORO DE LA SUPERFICIE DEL PRODUCTO O DE SU APARIENCIA ESTETICA.
"Política de Reembolso" BikePoint Argentina
La Empresa BP no admite Reembolso alguno.
Solamente se aceptan cambios en los siguientes casos:
- Falla de fabrica del producto
- Error de BPA
- Siempre que:
- El producto no haya sido deteriorado
- El cliente se haga cargo de los costos adicionales que demandara dicho cambio.
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